Mam klientów w Excelu. Da się ich przenieść?
Tak. Wgrywasz plik, system rozpoznaje kolumny i pokazuje podgląd, zanim cokolwiek
zapisze. W planach Studio i Centrum tak samo wgrasz sprzedane karnety. Jeśli wolisz,
przeniesiemy dane za Ciebie: w planie Centrum w cenie, w planie Studio za 490 zł
jednorazowo.
Czy klienci muszą coś instalować?
Nie. Strefa klienta otwiera się w przeglądarce telefonu. Kto chce, może dodać ją do
ekranu głównego — wtedy wygląda i działa jak aplikacja, także przy słabym zasięgu.
Czy da się pracować z telefonu?
Tak, i to jest osobny ekran, a nie pomniejszony kalendarz. „Mój dzień” pokazuje
prowadzącemu kolejne wizyty i pozwala odhaczać je jednym dotknięciem.
Co z RODO?
Klient sam włącza i wyłącza zgody oraz kanały kontaktu, a przy każdej zgodzie zapisuje
się data decyzji. Każda zmiana w rezerwacjach, grafiku i cenniku zostawia ślad: kto,
kiedy i co zmienił. Dane Twojej firmy są trzymane osobno od danych innych klubów, a
Twój zespół ma dostęp tylko do tych modułów, na które mu pozwolisz. Administratorem
danych Twoich klientów jesteś Ty, a my przetwarzamy je w Twoim imieniu — na zasadach
umowy powierzenia, którą zawierasz razem z
Regulaminem. Z kogo przy tym korzystamy, pokazuje
lista podprocesorów, a jak traktujemy dane, o których
decydujemy sami — polityka prywatności.
Czy „Twój Klub” przechowuje dokumentację medyczną?
Nie — i to jest świadoma decyzja. Nie prowadzimy kart pacjenta, diagnoz, wyników,
planów terapii ani ankiet zdrowotnych. Jedyne, o co pytamy klienta, to oświadczenie,
że nie ma przeciwwskazań do ćwiczeń — jedno „tak”, data i wersja treści, bez ani
jednego pytania o zdrowie. Dzięki temu w systemie rezerwacji nie ma dokumentacji
medycznej, a powierzenie danych jest proste. Notatki przy kliencie służą sprawom
organizacyjnym — rozpoznań i przebiegu terapii w nich nie zapisujesz (tak stanowi
Regulamin i
umowa powierzenia).
Ile trwa wdrożenie?
Kreator startu to zwykle jeden wieczór: godziny otwarcia, sale, usługi z gotowych
szablonów, ludzie i grafik. Pierwsze rezerwacje można przyjmować tego samego dnia.
Umowa, wypowiedzenie, opłata na start?
Płacisz miesiąc do przodu i rezygnujesz, kiedy chcesz — bez okresu wypowiedzenia i bez
opłaty wdrożeniowej; dostęp działa do końca opłaconego okresu. Przy rozliczeniu
rocznym dwa miesiące są gratis. Szczegóły są w
Regulaminie.
Ile kosztują SMS-y?
W planie Studio masz 200 wiadomości miesięcznie w cenie, w planie Centrum — 1 000.
Powyżej pakietu 0,12 zł netto za sztukę. Plan Start nie ma pakietu SMS. E-maile i
powiadomienia na telefon są bez limitu, a wielu klientów w ogóle woli je od SMS-ów.
Czy mogę zobaczyć system na własnych danych?
Konto próbne dostajesz z przykładowym klubem — kalendarzem, grafikiem, klientami i
karnetami — więc od razu jest co klikać. Na prezentacji możemy ustawić Twoje usługi i
godziny otwarcia.